当前中国经济正处于战略转型期,经济发展方式正在从粗放型、资源耗费型、低附加值型向 创新型 、资源节约型、高附加值产业链转变;重点发展高科技创新制造业、互联网产业和服务业。在这个大背景下,全国各大城市居民,尤其之前依靠房地产业和煤炭、钢铁等资源消耗型产业支撑的三四线城市的居民就业问题也就面临重大转变。

  除了一部分人通过转行,重新学习新的技能再就业外,绝大部分的人都选择了自己开店,自己创业。但是,当前市场竞争如此激烈,无论从事餐饮还是服装,或者其他行业,开店者普遍都面临一些共性的经营难题,通过采访“内蒙古艾伊诺营销策划有限公司”贾总,小编记录并总结了以下主要几点:

  1、竞争太激烈,找不到好的策略让自己脱颖而出,在房租、人工成本不断高涨的背景下,大部分商店都在垂死挣扎中慢慢地死掉;

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  2、为了吸引客户,只知道打价格战,结果即损伤了元气,又没有得到预期的效果,同时拉低了产品价值,最后客户被惯坏了,今天降价还有客户登门,明天一恢复价格,马上就没人了,最后一核算,亏的更多了;而且还容易引发同行的恶性竞争,到最后是两败俱伤,谁都没有得到好处;

  3、一般的促销方式太老套,要么自己让利成本太大,得不偿失;要么让利小,客户不感兴趣,无法得到活动应有的效果;

  4、做电视、广播、户外硬广 价格太贵,根本不是一般商家能承担的起的,就算勉强做一做,如果周期太短的话根本没有效果,最后竹篮打水,一场空;

  5、没有能给客户留下可持久、长效 展现自己的方式及手段,免费给客户送礼品,送了也就送了,没有后来,没有然后,没有任何的积累,一句话:送了也白送;

  6、就算下定决心,要做一场大活动,但是没有合适的媒介,无法第一时间通知到潜在客户,导致最后活动效果平平;

  7、如果发传单,不但劳民伤财,客户还反感;而且每次做活动都要重新发一遍,重复劳动,浪费资源,浪费精力;

  8、资金实力较大,勉强维持起来了,生意也慢慢做大了,但是由于不懂成本控制,不懂人力资源管理、不懂财务管理、不懂扩大再生产,内部管理体系混乱,内耗严重,最后发现,做大还没当初一个小店挣得多。

  放眼去看,三四线城市的店铺商家成片的在倒闭,新进入者也走着前人同样的轨迹,没有发生质的变化。在这个大背景下,如何让店铺生存下去,成了当前店家当务之急要解决的问题。

  小编看来,开店,首先要量力而行,一旦开了,就一定要找到有效的方式去把自身的价值传递给消费者。虽说酒香不怕巷子深,但是就怕没等香味飘到巷子外面,你就已经挂了。而且事实上现在的“巷子”(市场)实在太深了。所以找到合适的方式,在最短的时间内把自己推广出去才是正道。艾伊诺贾总总结以下几点供大家参阅:

  1、开店之前首先要明确自己的目标客户群体,即明确谁是你的客户?他们都在哪里?潜在客户有多少?他们最在意什么?哪些因素会影响到你的客户?他们的需求是什么?有哪些特点?

  2、根据客户然后确定自己:你要向客户提供那些价值?在哪开店?采用哪种模式?店铺要装修成什么样子?如何宣传?

  3、开店之后要明确:如何经营?如何管理?流程是否顺畅便捷?有没有给客户人为设置壁垒?如何把价值传递出去?

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  4、目前国内互联网飞速发展,已经影响甚至改变了人们的生活和行为习惯。据调查80/90后每日平均接触互联网的时间已经超过接触传统电视广播媒体2.5个小时。而且互联网传播形式多种多样,成本也比传统媒体低廉,所以应该成为今后商家宣传的首选媒介;

  5、做活动不能简单靠低价吸引,否则降低了商品的价值形象,同时客户一旦习惯了低价,再想涨价就很难了。在此我想提醒各位商家,客户真正喜欢的根本不是“便宜”,而是喜欢“占便宜”。那么怎么样即不卖便宜,而且还能让客户感觉占到了便宜,这才是商家应该采取的正确营销方式。

  6、其次,每次做活动,都要有战略意义,要有积累效用,做完活动,除了活动期间到客之外,还要让活动结束后也有比做活动之前更多的到客流量。否则做活动就没有多大意义了。每一次活动,都要给客户留下深刻的映像,而且影响客户以后的消费选择,这才是成功的活动,这其中的关键就是活动的具体操作方式了,比如选择什么样的促销产品,都会影响到结果;

  6、通过互联网与客户取得互动:目前是“粉丝经济”的时代,硬邦邦的广告已经无法拉近品牌、商家和客户的距离,学习一下目前中国电影行业的营销手段你就会发现,与粉丝互动,成为了当前商家营销的最主要,也是最有效手段。拉近你和客户的距离,建立信任,同时第一时间解决客户提出的问题,才是您建立品牌的首要选择。

  7、服务好没一个到店客户,即使是没有消费的。挖掘每个客户的潜在价值,让客户直接、间接地为你做宣传,做“转介绍”,认真对待客户提出的每一个意见和建议,真诚妥善地处理好每一次投诉;

  8、让自己无处不在:通过互联网,多渠道,展示自己,让自己无处不在,强化客户认知。如果在哪都能遇到你,那么肯定,走哪都不会忘记你。

  9、最后,让你的酒越来越香才是长远之道。解决了燃眉之急,要想长久立足,就一定要不断优化自己的产品和服务。之前说“让客户满意”就能成功,艾伊诺贾总告诉小编,准确的说应该是“持续让客户满意”,因为客户的口味和审美在变,要求不断的在提高,所以只有顺应时代,紧跟市场,不断成长,不断优化,持续让客户满意,才能立于不败之地。

  以上内容为采访记录后整理发表,特别感谢内蒙古艾伊诺营销策划有限公司贾总,如果不当之处敬请指正。